ВозвратУсловия возвратаВернуть товар вы можете в течение 14 дней с даты получения посылки. К возврату принимаются вещи в оригинальной упаковке со всеми наклейками и штрих кодами, с сохранением всех бирок и ярлыков. А также при условии, что товар надлежащего качества и не был в употреблении, сохранил товарный вид и потребительские свойства, а также имеет полную комплектность. Возврат товара оплачивает покупатель (согласно тарифам выбранной транспортной компании). Как оформить возвратМы всегда идем навстречу клиентам, чтобы покупки в Ottoshop были только в радость! Если нужно вернуть товар, свяжитесь с нами и сообщите, какие вещи вы хотите вернуть, выбрав удобный способ коммуникации с Ottoshop:
Отправка возвращаемого товараШаг 1 Упакуйте товар в оригинальную упаковку со всеми фирменными наклейкам и штрих-кодами, а также ярлыками и этикетками на самой вещи. Шаг 2 Отправьте через отделения или курьеров «Новой Почты» на имя получателя: ООО «Отто Украина», г.Киев, отделение Новой почты №140, ул. Софиевская 17/15, тел.: (063) 320 55 22, отправка без обратной доставки. Шаг 3 Сообщите номер товаро-транспортной накладной нашим специалистам по телефону: 0 (800) 50 26 26 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов по Украине), (044) 500 22 10 (согласно тарифам вашего оператора), или написав на e-mail: info@ottoshop.com.ua. Как вернуть деньгиВозврат средств осуществляется в течение 5-ти рабочих дней с момента получения товара и его проверки специалистами компании, при условии соблюдения вышеуказанных условий возврата. Способ возврата обязательно согласуем с вами по телефону. Способы возврата денег
Товары, не подлежащие возвратуВозврату и обмену не подлежат:
Если пришел не тот товарПолучили товар, который не заказывали? Мы возместим все потраченные средства. Важно знатьЕсли товар не соответствует условиям возврата, мы будем вынуждены вернуть его назад. Расходы за возврат такого товара, покупатель берет на себя. Дополнительные вопросы задавайте специалистам службы информационной поддержки:
Мы обязательно поможем вам! |