Сервісна інформація
| Повернення товаруУмови повернення товаруПовернути товар можна протягом 14 днів з дати отримання посилки. До повернення приймаються речі в оригінальній упаковці з усіма наклейками та штрих кодами, із збереженням усіх бірок та ярликів. А також за умови, що товар належної якості і не був у використанні, зберіг товарний вигляд та споживчі властивості, а також має повну комплектність. Повернення товару оплачує покупець (згідно з тарифами обраної транспортної компанії) Як оформити поверненняМи завжди йдемо назустріч клієнтам, щоб покупки в Ottoshop приносили тільки радість! Якщо потрібно повернути товар, зв'яжіться з нами та повідомте, які речі ви хочете повернути, обравши зручний спосіб комунікації з Ottoshop:
Відправлення товару, що повертаєтьсяКрок 1 Спакуйте товар в оригінальну упаковку з усіма фірмовими наклейками та штрих-кодами, а також ярликами та етикетками на самій речі. Крок 2 Надішліть через відділення або кур'єрів «Нової Пошти» на ім'я отримувача: ТОВ «Отто Україна», м. Київ, відділення Нової пошти №140, вул. Софіївська 17/15, тел.: (063) 320 55 22, відправка без зворотньої доставки. Крок 3 Повідомте номер товарно-транспортної накладної нашим спеціалістам за телефоном: 0 (800) 50 26 26 (безкоштовно з мобільних та стаціонарних телефонів по Україні), або написавши на e-mail: info@ottoshop.com.ua. Як повернути коштиПовернення коштів здійснюється протягом 5-ти робочих днів з моменту отримання товару та його перевірки фахівцями компанії, за умови дотримання зазначених умов повернення. Спосіб повернення обов'язково узгодимо з вами телефоном. Способи повернення коштів• На баланс у власному кабінеті клієнта. Найбільш швидкий та простий спосіб. Якщо ви зацікавлені в подальших покупках Ottoshop, ми переведемо гроші на баланс в особистому кабінеті. Використовуйте цю суму для оплати інших замовлень. • На банківську картку. Товари, які не підлягають поверненнюПоверненню та обміну не підлягають: Важливо знатиЯкщо товар відповідає умовам повернення, ми будемо змушені повернути його назад. Витрати повернення такого товару, покупець бере він. Додаткові запитання ставте спеціалістам служби інформаційної підтримки: • за телефоном 0 (800) 50 26 26, • написавши на e-mail: info@ottoshop.com.ua. Ми обов'язково допоможемо вам! |